FAQ - Questions Fréquentes

Pour passer une commande, parcourez notre catalogue, ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis cliquez sur "Commander". Suivez ensuite les étapes pour finaliser votre achat.

Délai de préparation : 24 heures

En France : 2 jours ouvrables après le délai préparation de 24 heures

En Europe : 6 à 8 jours ouvrables après le délai préparation de 24 heures

Exemple : Si vous passez commande un lundi, votre colis sera préparé le mardi et livré en France le jeudi.

Nous comprenons l'importance de recevoir vos confettis à temps pour votre grand jour. Avec notre délai de préparation de 24 heures et une livraison en 2 jours ouvrables en France, vous pouvez planifier votre commande en conséquence.

Notre conseil : Commandez vos confettis au moins 10 jours avant votre mariage pour être serein. Cela vous laisse une marge de sécurité et vous permet de préparer tranquillement vos cônes ou sachets de confettis.

Si vous avez une date limite impérative, n'hésitez pas à nous contacter à contact@petales-boheme.com pour discuter de votre situation.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel depuis le site https://www.laposte.fr/colissimo.

Si vous avez créé un compte sur notre site, vous pouvez également suivre votre commande directement depuis votre espace client.

Oui, nous livrons dans les pays suivants :

Europe : Espagne, Italie, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Monaco, Portugal, Pays-Bas

Outre-mer : DOM-TOM

Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Comptez 6 à 8 jours ouvrables pour les livraisons en Europe.

Modification de commande : Si vous souhaitez modifier votre commande (quantité, adresse de livraison, produits), contactez-nous rapidement à contact@petales-boheme.com. Nous ferons notre possible pour prendre en compte votre demande si la commande n'a pas encore été préparée.

Annulation de commande : Vous pouvez annuler votre commande gratuitement tant qu'elle n'a pas été expédiée. Compte tenu de notre délai de préparation de 24 heures, nous vous recommandons de nous contacter le plus rapidement possible.

Après expédition : Une fois la commande expédiée, vous ne pouvez plus l'annuler, mais vous pouvez la retourner selon nos conditions de retour (30 jours, article non utilisé dans son emballage d'origine, frais de retour de 3,95 €).

Guide des quantités pour le lancé de pétales :

• 1 litre pour 10 à 12 personnes

• 5 litres pour 50 à 60 personnes

• 10 litres pour 100 personnes

Correspondance 1 litre :

Poignées : 1 litre = 20 petites poignées, ce qui correspond à 20 lancés de fleurs. Vous pouvez mettre 2 petites poignées dans un cornet ou un petit sachet.

Cornets et Cônes : 1 litre vous permet de remplir 12 cornets (Dimensions des cornets à plat : 17 x 17 cm)  ou 20 petits cônes  (Dimensions des petits cornets à plat : 10 x 10 cm)

Petits sachets de confettis : 1 litre vous permet de remplir 12 petits sachets de taille 10 cm x 10 cm.

Décoration de table : Pour un éparpillement léger sur 5 tables de 8 personnes.

Allée centrale et chemin de pétales : Éparpillement sur 2 mètres.

Nous comprenons que vous souhaitiez voir et toucher nos confettis avant de commander pour votre mariage. Malheureusement, nous ne proposons pas d'échantillons gratuits pour le moment.

Cependant, vous pouvez commander un petit format en petit sachet  pour découvrir la qualité, les couleurs et le parfum de nos confettis avant de passer une commande plus importante. Cela vous permettra de vous assurer que nos produits correspondent parfaitement à vos attentes et au thème de votre mariage.

Nos confettis de fleurs séchées en vrac sont livrés dans des sachets refermables. Ce type d'emballage vous permet de conserver facilement vos confettis après ouverture en refermant simplement le sachet. Cela préserve leur fraîcheur, leur parfum et leur qualité jusqu'à leur utilisation. Vous pouvez ainsi préparer votre événement à l'avance sans craindre que vos confettis ne se détériorent.

Oui, nos confettis de fleurs séchées sont 100% naturels et biodégradables. Ils sont composés uniquement de véritables pétales de fleurs séchées. Vous pouvez les utiliser en toute tranquillité lors de cérémonies en extérieur, dans les jardins, les parcs ou tout autre lieu naturel. Ils se décomposent naturellement sans laisser de trace et respectent l'environnement.

Absolument ! Nos confettis de fleurs séchées conviennent parfaitement pour une utilisation en intérieur comme en extérieur. En intérieur, ils ajoutent une touche romantique et naturelle à votre décoration. En extérieur, ils créent un effet magique lors du lancer de confettis et se fondent harmonieusement dans le paysage. Leur nature biodégradable les rend particulièrement adaptés aux cérémonies en plein air.

Non, nos confettis de fleurs séchées ne tachent pas les vêtements. Les pétales sont soigneusement séchés et ne contiennent pas de colorants artificiels qui pourraient déteindre. Vous pouvez les utiliser sans crainte pour votre robe de mariée ou les tenues de vos invités. En cas de contact, il suffit de les retirer délicatement, ils ne laisseront aucune marque.

Nous proposons une belle palette de couleurs naturelles pour nos confettis de fleurs séchées. Vous trouverez des teintes romantiques comme le rose, le blanc, ivoire, le rouge framboise, le bleu, ainsi que des tons plus vifs comme le jaune ou l'orange. Chaque mélange est composé de véritables pétales de fleurs qui conservent leurs couleurs naturelles. N'hésitez pas à consulter notre catalogue pour découvrir toutes les options disponibles et choisir celles qui s'harmonisent le mieux avec votre thème de mariage.

Oui, nos confettis de fleurs séchées conservent un parfum naturel et délicat. L'intensité du parfum dépend des variétés de fleurs utilisées et de leur fraîcheur. Les plus parfumés seront composés de Lavande ou de Rose, bleuet. Pour préserver au mieux leur parfum, nous vous recommandons de les conserver dans un endroit sombre et sec, à l'abri de l'humidité. La durée de conservation optimale pour profiter pleinement de leur parfum est de 6 mois.

Fleurs séchées : Les fleurs sont déshydratées naturellement par séchage à l'air libre ou dans un environnement contrôlé. Elles conservent leur aspect naturel mais peuvent être plus fragiles. Durée de conservation : 6 à 12 mois.

Fleurs stabilisées Hortensia : Les fleurs fraîches sont traitées avec une solution de glycérine végétale qui remplace la sève naturelle. Ce processus permet de conserver leur souplesse, leur texture et leurs couleurs éclatantes pendant plusieurs années (2 à 3 ans). Elles restent douces au toucher et ne nécessitent aucun entretien.

Utilisation : Les fleurs séchées sont idéales pour les confettis et décorations éphémères, tandis que les fleurs stabilisées sont parfaites pour les compositions florales durables et les décorations d'intérieur permanentes.

Nos confettis sont composés de véritables fleurs séchées naturelles. Si vous ou vos invités avez des allergies connues au pollen ou à certaines fleurs, nous vous recommandons de vérifier la composition de nos mélanges avant l'achat. N'hésitez pas à nous contacter à contact@petales-boheme.com pour connaître la liste détaillée des fleurs utilisées dans chaque mélange. Nous pourrons vous conseiller sur le mélange le plus adapté à vos besoins.

Oui, nous proposons différents accessoires pour distribuer vos confettis de manière élégante lors de votre événement :

• Cônes en papier kraft blanc : Parfaits pour un style naturel et bohème

• Cônes en feuille de pin : Parfaits pour un style naturel et bohème

• Petits sachets en organza : Pour une présentation délicate et raffinée

• Petits sachets en Opp : Idéaux pour distribuer directement aux invités

Consultez notre boutique pour découvrir les Confettis avec contenants. Vous pouvez également utiliser vos propres contenants pour personnaliser davantage votre mariage.

Oui, nous vous recommandons vivement de vérifier auprès de votre mairie et de votre lieu de cérémonie religieuse avant d'utiliser des confettis.

À la mairie : Certaines mairies autorisent les confettis de fleurs naturelles car ils sont biodégradables, tandis que d'autres peuvent avoir des restrictions. Il est préférable de demander l'autorisation au préalable.

À l'église : Chaque église a ses propres règles. Certaines acceptent volontiers les pétales de fleurs naturelles, d'autres préfèrent qu'aucun confetti ne soit lancé. Contactez votre prêtre ou le responsable de l'église pour connaître leur politique.

Notre conseil : Mettez en avant le caractère 100% naturel et biodégradable de nos confettis de fleurs séchées lors de votre demande. Cela peut faciliter l'obtention de l'autorisation, car ils ne laissent pas de résidus artificiels et se décomposent naturellement.

Pour créer un magnifique chemin de pétales, nous vous recommandons de prévoir environ 1 litre de confettis pour 2 mètres d'allée. Pour un effet plus dense et spectaculaire, doublez cette quantité. Éparpillez les confettis de manière uniforme le long de l'allée juste avant la cérémonie pour un effet optimal. Vous pouvez créer un chemin central ou border les côtés de l'allée selon vos préférences.

Absolument ! Nos confettis de fleurs séchées sont parfaits pour tous types d'événements festifs et célébrations :

• Baptêmes et communions : Pour une touche délicate et naturelle

• Baby showers : Pour célébrer l'arrivée d'un bébé avec douceur

• Anniversaires : Pour ajouter une note romantique et originale

• Fêtes de fiançailles : Pour marquer ce moment spécial

• Événements d'entreprise : Pour des inaugurations ou célébrations professionnelles

• Séances photo : Pour créer des décors naturels et poétiques

Leur aspect naturel et leurs couleurs délicates s'adaptent à toutes les occasions où vous souhaitez créer une ambiance bohème et raffinée.

Durée de conservation optimale : 6 à 8 mois pour conserver le parfum dans les meilleures conditions.

Lieu de conservation : Conservez-les dans un endroit sombre, comme un placard, à l'abri de la lumière directe.

Humidité : Évitez toute exposition à l'humidité (comme une cave) pour préserver leur texture et leur couleur.

Durée de conservation : Les hortensias stabilisés peuvent se conserver plusieurs années (2 à 3 ans) s'ils sont bien entretenus.

Lieu de conservation : Placez-les dans un endroit sec, à l'abri de la lumière directe du soleil qui pourrait altérer leurs couleurs.

Humidité : Évitez absolument l'humidité et les pièces humides comme les salles de bain. L'humidité peut réactiver le processus de stabilisation et endommager les fleurs.

Entretien : Pas besoin d'eau ! Les hortensias stabilisés ne nécessitent aucun arrosage. Dépoussiérez-les délicatement avec un plumeau ou un sèche-cheveux à air froid.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express

Portefeuilles numériques : Shop Pay, Apple Pay, PayPal

Autres moyens : Google Pay (selon disponibilité)

Tous les paiements sont sécurisés et cryptés pour garantir la protection de vos données.

Oui, vous disposez de 30 jours pour retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine.

Comment effectuer un retour :

Si vous souhaitez faire un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse contact@petales-boheme.com, en précisant le numéro de votre commande.

Frais de retour : 3,95 € avec une étiquette de retour prépayée qui vous sera transmise par mail.

Délai de traitement : Votre retour sera traité dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la date de réception.

Remboursement : Une fois validé, votre retour sera remboursé à l'aide du moyen de paiement utilisé lors de l'achat (il faut compter 3 à 5 jours ouvrables).